Razer Book 13 (2020) : réparation et dépannage
Votre Razer Book 13 (2020) est tombé, ne charge plus ou reste écran noir ? Nous le réparons à Manosque, sur place ou par envoi. Le devis est gratuit, avant toute intervention.
Fiche du Razer Book 13 (2020)
Le Razer Book 13 (2020) est un ultraportable Razer, fin et léger. Sorti en 2020, il repose sur une plate-forme Intel Core de 10e génération (Comet Lake) et un écran de 13,4 pouces.
| Gamme | Razer Blade Stealth et Razer Book |
|---|---|
| Année de lancement | 2020 |
| Écran | 13,4 pouces |
| Processeur | Intel Core de 10e génération (Comet Lake) |
| Stockage d'origine | SSD M.2 (SATA ou NVMe selon la version) |
| Mémoire vive | Soudée à la carte mère |
| Carte graphique | Intégrée au processeur |
| Alimentation | USB-C (Power Delivery) |
| Format | Portable classique |
Données indicatives : la configuration exacte figure sur l'étiquette placée sous l'appareil.
Un peu d'histoire
Le Blade Stealth de 2016 est le premier ultraportable de Razer. Il pouvait se brancher à un boîtier de carte graphique externe, le Razer Core. Le Razer Book 13 de 2020 visait la bureautique plutôt que le jeu.
Vendu sous Windows 10, il fait partie des machines que Microsoft admet pour Windows 11 : la mise à niveau est possible, ce qui compte depuis la fin du support de Windows 10 en octobre 2025.
Les pannes que nous traitons
- Clavier
- Batterie
- Charge
- Liquide renversé
- Carte mère
- Ventilateur
Le châssis métallique du Book 13 (2020) protège bien l'ensemble, mais sa dalle très fine se fend à la moindre pression et sa batterie interne s'use comme toutes les autres. Nous remplaçons aussi le ventilateur quand il devient bruyante, le pavé tactile et la prise casque.
Commercialisé en 2020, le Book 13 (2020) a encore de belles années devant lui : la plupart des pannes se réparent pour bien moins que le prix d'un portable neuf. Les pièces (dalles, claviers, batteries, ventilateurs) se trouvent encore, en neuf ou en réemploi contrôlé.
Les interventions, composant par composant
L'écran de 13,4 pouces se remplace à l'identique. La batterie est interne : il faut ouvrir la machine pour la changer. Le clavier est intégré au repose-poignets : il faut déposer toute la machine pour le changer, ce qui allonge l'intervention. La charge passe par l'USB-C : un port qui a du jeu ou ne négocie plus la puissance se répare sur la carte mère. Le SSD se trouve sous la coque inférieure : nous pouvons l'agrandir, avec transfert de vos données. La mémoire, soudée, ne peut pas être augmentée.
La carte mère de ce modèle
La carte du Book 13 (2020) porte un processeur Intel Core de 10e génération (Comet Lake), soudé directement sur le circuit. La mémoire vive y est elle aussi soudée : un défaut mémoire se traite donc au niveau de la carte.
L'alimentation arrive par l'USB-C : entre la prise et la batterie, un contrôleur Power Delivery et un circuit de charge négocient la tension. Un câble défectueux ou un choc sur la prise détruit parfois ces puces : ils se remplacent sans changer la carte.
Il n'y a pas de puce graphique séparée sur ce modèle : un écran noir vient alors plus souvent de l'alimentation de la dalle, du connecteur d'écran ou du BIOS.
Une carte mère de remplacement pour le Book 13 (2020) coûte souvent une part importante du prix de la machine. La réparation au composant revient en général bien moins cher. Quand la réparation est impossible, nous chiffrons le remplacement, ou, à défaut, la récupération de vos fichiers.
Pour en savoir plus : réparation de carte mère Razer.
Données : disque, SSD ou mémoire soudée
Le Book 13 (2020) stocke ses données sur un SSD au format M.2, parfois NVMe, parfois SATA. Contrairement à un disque dur, un SSD tombe en panne sans bruit : du jour au lendemain, il n'est plus détecté. Contrôleur et firmware sont le plus souvent en cause, plus rarement les puces mémoire.
Sur les portables de cette génération, BitLocker peut être activé sans que l'utilisateur le sache. Dans ce cas, la clé de récupération à 48 chiffres est indispensable : elle est en général enregistrée dans votre compte Microsoft. Sans elle, les données d'un disque chiffré ne sont pas lisibles.
Diagnostic du support : 79 € HT ; récupération de 79 à 1 500 € HT selon la complexité. Voir récupération de données Razer.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis réparationNous vous annonçons le prix après le diagnostic ; rien ne se fait sans votre accord.
Vos questions sur le Book 13 (2020)
Combien coûte la réparation d'un Razer Book 13 (2020) ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
Mon Book 13 (2020) est encore sous garantie, que faire ?
S'il est encore couvert par Razer, adressez-vous d'abord au constructeur. Nous intervenons une fois la garantie échue ou après un dommage non couvert : chute, écran cassé, liquide.
Puis-je envoyer mon Book 13 (2020) par colis ?
Oui. Protégez-le avec du papier bulle dans un carton rigide, joignez le chargeur si possible et un mot décrivant la panne. L'envoi et le retour sont à votre charge ; le retour est facturé 15 € HT.
Combien coûte une récupération de données sur un Book 13 (2020) ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.